CCB de Paris...suite

Eh oui on aurait dis qu'il n'y allait pas y avoir suite au sitcom CCB de Paris mais si parce que j'allais en profiter et faire une tuote dernière commande et profiter du fait que Manu soit encore en France pour le réceptionner. Mais non ma comande n'arrive pas donc j'ai envoyé un mail ;-) histoire de voir comment ça allait finir et ça finit en sitcom CCB part two :

Mon premier mail envoyé le 9 mai :

Bonjour,
j'ai passé une commande sur votre site au début du mois d'avril et elle a quitté vos locaux le 10 avril mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Certes l'envoi peut prendre longtemps mais quasiment un mois je trouve ça un peu long. Pouvez-vous me dire ou se trouve ma commande actuellement ?
Merci d'avance,
Aldis Welding

CCB répond et cette fois-ci pas du tout à côté de la plaque...j'étais étonnée :

Bonjour Mademoiselle,
Votre message nous est bien parvenu et je vous en remercie. Votre commande d'un montant de 45,65 Euros a été expédiée le 10 04 2006. Ce délai n'est pas normal, nous faisons une enquête auprès de la poste. Si vous n'avez rien reçu le 15 05 2006, merci de nous préciser si vous préférez le renvoi ou le remboursement de votre colis, et nous confirmer vos coordonnées. Merci de bien vouloir nous répondre sur ce message afin que nous puissions suivre votre dossier plus facilement.

En vous priant de nous excuser pour le délai exceptionnel de notre réponse.
Je reste à votre disposition pour toute autre information complémentaire.
Bien cordialement,
C

Plutôt sympa genre je vais voir ce que je peux faire. Le 15 mai toujur srien dans la boîte aux lettres donc je renvoie une mail comme on me l'avait demandé :

Bonjour à nouveau,
il s'avère qu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu à mon adresse sis 3, rue du Collège à Montpellier. Je me trouve moi-même à l'étranger mais mon compagnon est toujours à Montpellier et me le confirme que rien n'est arrivé de ma commande. Etant donné que mon compagnon reste encore à l'adresse indiquée plus haut (3, rue du Collège) jusqu'au 29 mai je vous demande de bien vouloir envoyer les produits de manière express et non en poste normale pour être sure de recevoir les produits à temps. Après cette date plus personne sera pour réceptionner la commande.

S'il vous est impossible d'envoyer en Chronopost ou avec un autre moyen express je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de ma commande.

Merci d'avance de me tenir au courant de la suite des événements.
Bien cordialelement,
Aldis

A mon avis je suis claire et je demande ou un renvoi en exress ou un remboursement un point c'est tout et là réponse ne tarde pas à arriver :

Bonjour Mademoiselle,
Votre message nous est bien parvenu et je vous en remercie. Vous souhaitez le renouvellement de votre commande, je vous propose de la faire renouveller au point relais 24h/48h. Je vous invite à localiser votre relais directement sur notre site ccb-paris.fr ou à nous contacter au 0892.701.710 pour connaître les adresses relais les plus proches de votre domicile.

Je reste à votre disposition pour toute autre information complémentaire.
Bien cordialement,
C

Ca y est ça commence, certes je demande à ce qu'on me renvoie la commande et ce en expresse mais pas à repasser une commande et la faire livrer dans un point relais qui se toruve à pérpét d'autant plus que ça va prendre encore 3 semaines ce qui est trop long comme délais. Non je voulais ou qu'ils se démerdent ou bien qu'ils me remboursent...donc je renvoie un message de plus une peu sur les nerfs :

Bonjour,
ce n'était pas ma demande mais ce n'est pas grave je commence à être habituée. Je pense que je préfère tout simplement être remboursée.
Merci de me tenir au courant comment procéder.
Aldis

Et la réponse arrive peu après :

Bonjour Mademoiselle,
Votre message nous est bien parvenu et je vous en remercie. Afin de vous satisfaire, et conformément à votre demande je vous fais parvenir dès ce jour un chèque de remboursement d'une valeur de 45,65 Euros. Dans le cas où le colis vous parviendrait, je vous demanderais de bien vouloir me le faire savoir. Merci également de nous répondre sur ce message, si besoin est, afin que nous puissions suivre votre dossier plus facilement. Je reste à votre disposition pour toute autre information complémentaire.
Bien cordialement,
C

Et là je suis plus gentille et je réponds :

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse et ne manquerai pas de vous le faire savoir, si par hasard je recevrai le colis. Par contre cela va être difficile étant donné que je me trouve à l'étranger sans que je revienne en France avant très longtemps et mon compagnon, lui, quitte notre ancienne adresse à la fin du mois. Si toutefois le colis nous parviendrais avant cette date, je vous tiendrai bien entendu au courant.
Bien cordialement,
Aldis

Maintenant on va voir si je reçois ou pas le chéque...c'est pas gagné !